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關系并不稀缺:求一個人,不如找一類人

2019年10月31日 16:34   來源:經濟日報-中國經濟網   

  大家都想找到的人物,就是那些會被看作“資源”的人。這種人能夠滿足其他人在某方面的需求,說白了就是能在某件事上幫到大家。

  這種人周圍一定聚集著很多想要找他幫忙的人,而他的時間有限,所以發展這樣的人際關系,一定比較難。如果我們把所有希望只寄托在一個人身上,那只會給自己帶來心理上的壓力,很可能導致事情真的辦不成。

  其實,什么人會被看作人際關系資源,和我們怎么定義自己的核心目標有關。我有一位朋友,他臨時被叫到杭州開一個會,需要在次日八點抵達杭州。但當時他在江蘇的一個小城市,他的秘書聯系了所有熟人,也定不到那個時間的火車票。

  后來,這位朋友對秘書說,你找熟人是為了什么?是為了買火車票對吧?你買火車票又是為了什么?秘書聽了這段話,恍然大悟,趕緊給領導約了一輛出租車,開著出租車硬是連夜趕到了杭州。這個朋友要解決的核心問題是在次日八點到達杭州,而不是找到火車站的熟人。

  當他們重新回到核心問題,直擊本質的時候,就把能給自己提供幫助的人的范圍大大擴展了。這個例子很簡單,但對于其他事情來說,道理也是一樣的。

  所以在一般情況下,我們想要辦成一件事,往往是要找到一類人,而不是某個人。比如我們要約一本經管書的稿件,可能需要找到一位有分量的企業家或者經濟學家,再比如我們要做一套青少書的營銷推廣,想辦一場線下活動,就要找到附近所有這個年齡的孩子。如果我的朋友想考某個學校的研究生,那么他就可以選擇去找這個學校相關專業的導師,看看有沒有人愿意收他。這樣,我們辦成這件事的難度就會低很多。

  想要找到我們需要的那類人,有時候靠單一的網絡搜索引擎不一定辦得到,效率也未必高。這種情況下我們可以找到一個關鍵人物,把他當作搜索引擎,從他那里獲取有用的信息,再去連接其他人。

  那么,什么樣的人可以當我們的搜索引擎呢?就是那些認識一大串我們要找的那類人的人。比如我想認識一個醫院里的大夫,我可能會去先找導醫臺的人、開電梯的人去了解情況。我想認識一個街區里所有愛美的女性,我就先去找這個街區里的健身教練、美容院。我想認識一個導師,我可能就會先去找他的研究生了解情況。

  這些能夠充當你的搜索引擎的關鍵人物,往往比你的目標人物更容易接近,因為他們的時間相對來說更加充裕,也更容易被拉近關系,接受與你的閑談。從他們那里,你可以了解到很多有用的信息。比如,哪個大夫更擅長問診,哪個大夫更擅長手術?同樣是導師,哪個導師更加愿意迅速做出學術成果,而哪個導師更佛系一些?

  事先了解到這些情況,你和目標人物建立聯系的時候,就會更加順利。

  比如在出國留學季的時候,很多同學想要提前了解國外的導師,想知道什么樣的學生,才能入得了導師的法眼。那么,大家其實就可以在國外碩博士論文數據庫里,查一下這位老師指導過的畢業論文,根據畢業論文,來評估一下自己應該達到什么樣的水平。也可以請教自己的師兄、師姐,根據往年的經驗,看看他們對這位導師以及這座學校,有什么樣的看法。這些事前的工作一定會對達成你的目標有幫助。

  對人際關系進行挖掘,往往可以從身邊的人開始做起。美國社會學家格蘭諾維特提出了一種理論,把人際關系網絡分為強關系網絡和弱關系網絡兩種。你和身邊的同事、朋友、親戚的關系,是一種強關系,而你和只見過一面的朋友、網友的關系,則是弱關系。強關系意味著你們有共同的生活朋友圈,要面對和處理的問題也是類似的。

  比如說,你想知道附近的打印店在哪里,誰家的早餐最好吃,在哪里可以得到最便捷的停車服務,等等。對于剛入職的新人也是這樣,如果能經常和公司的老員工一起吃飯,就能從閑談中得到不少工作中需要的信息,等真的遇到問題的時候,就能比較容易地迎刃而解。

  所以說,經營強關系也好,經營弱關系也好,都不是讓你去做一個功利的人,也不是讓你去討好那些大人物。有時候,能幫你的人可能恰恰是在不經意間認識的。

  此外,知道別人遇到的問題,自己可能有一天也會遇到,有利于我們保持好的心態,待人接物的時候更有包容心,也會更愿意傾聽別人的問題和煩惱。

  與此同時,我們也要特別留意和珍惜身邊的幾類人,無論是在強關系中,還是在弱關系中,他們都應該憑借自己的個人能力或者性格魅力,成為我們關注的重點。

  首先,是“內行”型人物。內行,顧名思義就是熟知內情的人。推而廣之,他知道的內情可以是行業內幕,可以是專業知識,也可以是人們關注的焦點。他們總是能最先接觸到內部信息。當內行發現了連接價值的可能,就會向其他人揭露這一價值。

  以前,找到內行給自己指導,是比較不容易的,但現在,有了在行這樣的網站,你只要花點錢,就可以把行業專家約到咖啡館里,和他面談。你所付出的代價,有可能遠低于這些行家付出的時間成本,但你卻可以用這種方式,獲取行家十幾年乃至數十年的行業經驗。

  其次是聯絡員型的人物。這種人自己不一定有多強的專業知識,但是他們善于和人打交道,喜歡交流和溝通。他們交游廣闊,能夠把掌握的消息和資源第一時間傳遍周圍的整個世界。聯絡員型的人物起到的作用,是把兩個素不相識,但有潛在交往空間的人聯系在一起。

  舉個例子,我能跟陳志武老師合作,就是因為我認識了一位叫岑科的媒體人。如果沒有他,我就不可能跟陳志武老師合作,也不可能跟央視《大國崛起》這部經典紀錄片的導演李成才合作,簽到后來獲得了當年年度財經圖書獎的項目——《華爾街》。

  這樣的關鍵人物,也許是你在某個領域里非常熟悉的朋友,也許是你拓展資源的過程認識的一個伙伴,他本人未必是大名人,但是他了解了你的需求之后,就會給你很多幫助。

  最后是“推銷員”型的人物。他們不一定有很強的人際關系圈,但是由于他們自身在情感上的天賦,往往有很強的感染力,能夠讓每個人都接受他說的一切,打消人們的顧慮。

  雖然關鍵人物對我們構建人際關系來說很重要,但也不要忽略你的其他朋友。你不知道什么時候會用到什么信息,也許一條信息的價值,要到很長時間之后才能顯現出來。

  有一次,我要向某位財經作家約稿。我看著他的名字,突然想到似乎七、八年前我和一個朋友聊天的時候,那位朋友曾經提到過他。于是我開始搜索我的微信聊天記錄,發現果真如此。于是我的那位朋友就介紹我們認識了。

  搭建人際關系網,要有一種開放的心態。我現在的公司里,可能有的人獲得了一定的工作經驗之后,他就離開了。有些人會不喜歡自己的下屬或員工離自己而去,尤其是自己花了很多心血培養的、那種自認為跟自己很鐵的下屬,這是人之常情,但我覺得做領導者最重要的就是格局比普通人更開闊,沒必要那么狹隘。也許他離開你的公司之后,也會成為你在外部很重要的一個搜索引擎。

  這些以人為節點的搜索引擎,不僅能幫你找到人,還能幫你避開人際交往中的一些坑。我有一位細心的朋友,他說現在參加同學聚會之前,他都會認真地做功課,了解多年不見的老友有什么人生經歷。如果別人遭遇了人生的坎坷,那么他就會注意在言談中避開相關話題。

  比如有的同學在家庭方面走得不是那么順,就要避免談及另一半。以前可能大家都待在老家,相互都了解彼此的情況,但現在可能很多人一年才回去一次,當然就有很多情況是不了解的。對老朋友溫柔一些,不要觸及別人的痛處,他認為這是現代社交中的一種基本禮儀。

  除此之外,想要與你認為重要的人建立新的社交關系前,也需要特別注意運用搜索力。比如,在見一個重要人物之前,你需要先做功課。你需要通過種種渠道去了解,他是個什么樣的人?他喜歡什么?哪些話題是你可以和他聊的?還有,他身邊的什么人可以影響他的決策?你把這些信息都調查清楚之后,接下來的工作就會更順利。

  總之,在人際關系中使用搜索力,就是把人當作搜索引擎,把已經建立和積累的關系當作數據庫,以問題為導向進行資源的開發和整合。在這個過程中,一些具有特殊能力或者魅力的關鍵人物,會助你一臂之力,讓你的人際交往無往而不利。

  經濟日報-中國經濟網摘自《搜索力》作者:劉Sir 著 北方文藝出版社


(責任編輯 :石蘭)

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